全渠道变革下，家居供应链究竟如何升级？家居商家必看！！

喊爹饶你不死

当前，我国家居行业处于转型升级的变革时期，市场规模不断增长，线上线下一体化是行业大趋势。因此，行业对家居供应链的数字化升级提出了新需求。
但是，家居供应链的数字化程度还处于初级阶段。家居行业的非标品特性，导致物流运作难度大，破损、不齐套、不准时依然是运营过程中非常常态化的痛点。
家居行业数字化未来的发展趋势是怎么样的？家居供应链又面临怎样的变革与创新挑战？
5月13日，一场探索家居供应链转型升级的会议在全国乃至全世界最大规模的家具市场、“中国家具商贸之都”——佛山乐从镇举行，安得智联作为家居供应链升级的引领者，分享了家居行业的升级路径，也带来了其对家居供应链升级的思考。


以物流赋能商流，才是家居供应链升级的终局
会上，甲方的视角分享了家居供应链的升级方向：家居企业对物流的要求不仅仅是运输、配送等刚性的需求，物流供应链升级还应该要赋能于家居产业发展
首先，物流商承接着甲方企业和高端客户的连接，末端配送服务几乎决定着消费者的体验好坏。
其次，是成本控制。近两年来，因为疫情、油价上升等因素，经销商面临着很大的成本压力，但家居企业依然希望物流环节可以在降本上有所表现。这会非常考验物流供应商的资源整合力。
最后，是数字化的发展。对于定制化家居来说，生产端和终端都非常重要；但是，目前来看，从经销商到终端用户的环节，可能会面临数字链断链的风险。因此，品牌商希望物流服务商有能力把数字链连接起来。
对于行业的数字化发展，家具产业目前的智能化程度普遍不足，只有极少的企业能够真正做到信息化和数字化，行业的数字化升级是一条漫长的路。


全渠道变革下，家居供应链如何升级？
家居供应链如何升级，这要回归到行业基本问题的解决上。
家居行业隶属于消费品制造业，其中最核心的环节是制造管理、渠道管理和用户管理。家居供应链升级，就是要把这几个基本环节做到最极致的改善，提升家居企业在成本利润和用户体验方面的管理水平。
近几年，家居行业线上线下一体化的趋势加快，消费者对标小件服务标准，对家居物流服务提出更高需求：
第一，要解决订单的全流程可视。在家居行业的线下经销体系中，履约距离和履约时效更容易控制，所以经销商对全流程可视不会有太高的要求。但是，通过电商平台直发C端，全流程可视就非常重要。
第二，解决全国范围的覆盖。传统的家居销售有一个典型的现象：区域化销售体系，但如果拥抱全渠道运营，履约能力要覆盖全国范围。
家居供应链的交付链条中，各环节均有较大空间可以通过数字化升级提升效能和服务，最终提升终端消费者体验。
比如在产地仓，可以通过比较成熟的订单处理系统，解决大件非标产品SKU多、体积大、码放不规则等问题，提高仓储效率，减少错发率；在干线运输环节，通过合理的轻重配载和码放优化运输成本；在送装和前置仓环节，通过使用搬运机器人，减少搬运中的破损率。
家居物流的核心在于送装环节，这个“最后一公里”的网络是一个能力型的网络，而不是规模型的网络。除了部分较为简易的家具，只需要末端服务人员通过培训后即可完成送装外，大部分家具仍需要与专业的团队进行合作，才能完成送装服务。
而末端服务团队的培养无疑是一项巨额成本。简单来说，培养13万安装师傅，比招聘13万个快递员要花费更长的时间周期和更大的成本。


随着互联网+的发展，需求衍生出了不少的行业，一站式家居服务平台就是其中之一，企业售往全国各地的家居、家电最后一公里的售后服务将交付于例如：奇兵到家平台，这一类家居服务售后平台。
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